Was KI über Menschen weiß und wo sie sich irrt

Synthetische Befragte und digitale Kundenzwillinge

Wann tragen Antworten aus dem Sprachmodell?

Immer mehr Unternehmen lassen Sprachmodelle wie Kundinnen und Kunden antworten. Ich prüfe, wie verlässlich solche synthetischen Befragten sind: Treffen sie die Richtung eines Effekts, seine Stärke, die Unterschiede zwischen Zielgruppen? Und welche Verfahren, vom Prompting über Feintuning bis zu hybriden Designs aus Mensch und Maschine, schließen die Lücke?

Die Arbeit an digitalen Teilnehmenden in der Werbeforschung wurde 2025 auf der ICORIA mit dem Best Student Paper Award ausgezeichnet.

KI in Marketing und Markenführung

Marken in einer Welt, in der Maschinen mitlesen, mitschreiben und mitkaufen

Generative KI verändert, wie Marken entstehen, wie sie beschrieben werden und wie sie gewählt werden. Wenn ein KI-Agent im Auftrag einkauft, zählen andere Signale als im Supermarktregal. Ich untersuche, was das für Markenwert, Positionierung und Kommunikation bedeutet.

Glück, Sinn und Konsum

Wie Glück und die Suche nach Sinn unser Konsumverhalten prägen

Meine Dissertation „The Consequences of Happiness for Consumption“ (2023, summa cum laude, betreut von Tobias Langner und Dirk Temme) hat untersucht, wie Glück die Offenheit für neue Produkte und Marken beeinflusst. Gemeinsam mit Bernd Schmitt (Columbia Business School) und Tobias Langner arbeite ich daran weiter, etwa zur Frage, wie die Suche nach Sinn zu explorativem Konsum führt und wie Glücksappelle in der Werbung wirken.

Werbewirkung und Wahrnehmung

Was in Sekundenbruchteilen über Werbung entschieden wird

In früheren Projekten ging es um die Lesbarkeit von Werbeschlagzeilen in Großbuchstaben, um Bannerblindheit in der Online-Werbung und darum, wie Emotionen aus dem Programmumfeld auf Marken abfärben. Gemessen mit Experimenten im Labor und online, mit Mimik-Analyse und Hautleitwert.